Mentions légales

Éditeur du service

La plateforme Fixoo.be est éditée par :

Réseau de distribution & contacts commerciaux

Benelux (BE / NL / LU) — Nexus BM

France

Un partenariat de distribution exclusive est en cours de finalisation pour la France. Pour toute demande urgente, veuillez contacter le siège (Mashaah LLC) ou Nexus BM via les coordonnées ci-dessus.

International (hors UE) — Mashaah LLC

Nature du service & responsabilité

Fixoo.be est une plateforme de mise en relation entre des particuliers, des entreprises, des syndics et des propriétaires d'une part, et des professionnels du bâtiment d'autre part.

Fixoo ne sélectionne pas, ne mandate pas et n'emploie pas les professionnels référencés sur la plateforme. Elle n'est pas partie au contrat conclu entre un client et un artisan, et ne peut être tenue responsable des travaux réalisés, de leur qualité, des délais d'exécution ou de tout différend survenant entre les parties.

Les informations publiées sur les profils des professionnels sont fournies par ces derniers sous leur propre responsabilité. Fixoo s'efforce de maintenir la plateforme à jour et de qualité, mais ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations disponibles.

L'utilisation de la plateforme Fixoo.be est soumise à l'acceptation des présentes mentions légales ainsi que des conditions générales d'utilisation.

Protection des données personnelles

Mashaah LLC, en tant qu'éditeur de Fixoo.be, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que de la législation belge applicable.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Fixoo.be, des données personnelles peuvent être collectées, notamment lors de la création d'un compte, d'une demande d'intervention ou d'une inscription en tant que professionnel. Ces données incluent notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations relatives à l'activité professionnelle le cas échéant.

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes : gestion des comptes utilisateurs, mise en relation entre clients et professionnels, amélioration des services proposés, envoi de communications commerciales (avec consentement préalable) et respect des obligations légales.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant la durée légalement requise.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant Mashaah LLC à l'adresse contact@mashaah.com ou Nexus BM pour les utilisateurs établis en Belgique à l'adresse info@nexusbm.be.

Transmission des données

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le cadre de l'exploitation de la plateforme, dans les limites strictement nécessaires à leurs missions et sous couvert d'accords de confidentialité.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme Fixoo.be — notamment la marque, le logo, la structure du site, les textes, les visuels, les fonctionnalités et le code source — sont la propriété exclusive de Mashaah LLC ou font l'objet d'une licence accordée à celle-ci.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Mashaah LLC.

Toute violation de ces droits est susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Hébergement

La plateforme Fixoo.be est hébergée sur une infrastructure cloud distribuée garantissant une haute disponibilité et une sécurité optimale des données.

Fixoo.be utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre le navigateur de l'utilisateur et les serveurs de la plateforme.